Hausratversicherung zahlt nicht – was tun?

Es ist schnell passiert – die Waschmaschine ist undicht und setzt das Bad unter Wasser oder durch einen Defekt ist ein Brand im Haus ausgebrochen und hat den Hausrat vernichtet. Jetzt ist die Hausratversicherung der Ansprechpartner für alle Dinge, die im Haus sind und nicht fest mit diesem verbunden sind.

Was aber tun, wenn sich die Hausratversicherung auch nach schriftlicher Beschwerde weigert, den Schaden zu begleichen? Oder die Krankenversicherung keine Tagegelder zahlt? Normalerweise müssten Versicherungskunden jetzt den teuren und langwierigen Weg der Klage vor Gericht beschreiten. Durch eine neue Institution können viele Streitigkeiten zwischen Versicherungen und deren Kunden jetzt auch außergerichtlich gelöst werden: die Ombudsmänner für Versicherungen und Finanzen helfen außergerichtlich. Sie treten als Schlichter auf.  Informationen erhalten Sie auf folgender Website: http://www.versicherungsombudsmann.de/home.html.

Sie können sich schriftlich an den Ombudsmann wenden. Auskünfte und Überprüfungen von Versicherungsfällen und Sachverhalten durch Ombudsmänner sind immer kostenfrei. Auf der Webseite ist bereits ein Formular hinterlegt, auf dem Sie die Daten eintragen können. Sind die Versicherungen Mitglied in der Organisation, werden Sie sich nach dem Schlichterspruch des Ombudsmannes halten, sofern der Streitwert unter 10.000 Euro liegt. Liegt der Streitwert darüber hinaus, gibt der Ombudsmann Empfehlungen an beide Parteien. Sind Sie nicht zufrieden, bleibt Ihnen der Weg der Klage vor Gericht weiterhin offen.